Express-Kuva Oy koulukuvapalvelu - online tilaus
 

Usein kysytyt kysymykset



Pitääkö minun käydä verkkopalvelussa, jotta saan urheilu-, koulu- tai päiväkotikuvat?

Ei. Verkkopalvelussa asiointi on valinnaista. Voit muuttaa muokkausaikana tilauslomakkeella tekemääsi tilausta haluamaksesi. Mikäli et kirjaudu verkkopalveluun muokkausaikana, saat kotiin nähtäväksi tilauslomakkeen mukaisen paketin kuvaajan valitsemilla ilmeillä. Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus.


Miten pääsen verkkopalveluun ensimmäisellä käyntikerralla?

Tunnukset lähetetään n. 8-10 arkipäivää kuvauksen jälkeen tilauslomakkeessa ilmoitettuun kännykkänumeroon. Käytä viestissä ilmoitettuja kirjautumistietoja. Ensimmäisellä kerralla tulee sinun rekisteröityä palveluumme! Sen jälkeen pääset näkemään kuvat ja muokkaamaan tilaustasi. Mikäli olet saanut meiltä useampia tunnuksia, voit liittää kaikkien tunnusten kuvat omiin tietoihisi kirjautumisen jälkeen.


Miten pääsen kirjautumaan nettikauppaan uudelleen?

Kun kirjaudut uudelleen, käytä sähköpostiosoitettasi ja verkkopalveluumme luomaasi salasanaa. Mikäli olet unohtanut salasanasi, saat uuden sisäänkirjautumissivulta kohdasta "Unohtunut salasana".


Minulla on useita Express-Kuvan kuvaamia lapsia, näkyvätkö kaikkien kuvat samassa paikassa?

Kyllä. Mikäli saat meiltä useampia tunnuksia, voit yhdistää kaikkien tunnusten kuvat omiin tietoihisi. Verkkopalvelumme mahdollistaa myös eri lasten kuvien yhdistämisen jopa samalle kuva-arkille.


Rastitin lomakkeeseen KYLLÄ KIITOS, haluan kuvapaketin kotiin nähtäväksi. Voinko peruuttaa tilauksen täällä?

Kyllä voit. Seitsemän päivän sisällä tekstiviestin saapumisesta valikon kohdasta "Oma sivu" ja sieltä "Tilin asetukset" löytyy kohta, josta voit peruuttaa peruskuvapaketin. Mikäli aikaa on kulunut yli seitsemän päivää, peruutus ei ole enää mahdollista. Kuvapaketista voit kuitenkin aina palauttaa postikuluitta ne kuvat joita et halua ostaa. Mikäli teet verkkopalvelussamme tilauksen tuon seitsemän päivän kuluessa, korvaa tekemäsi tilaus peruspaketin, ja sinulle toimitetaan vain tilaamasi tuotteet.

Mikä on kuvien toimitusaika?

Kaikien kuvatuotteiden toimitusaika on aina n. kaksi viikkoa tilauksesta.

Alla olevasta lyhyestä videosta voit katsoa neuvoa kirjautumiseen ja Tee oma paketti -osion käyttöön


    Osoite
  • Express-Kuva Oy
  • Harjakoskentie 36
  • 61300 Kurikka
Express-Kuva Oy - Harjakoskentie 36 - 61300 Kurikka -